返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Nyamizu Shop
公式サイト: www.nyamizu.shop
お問い合わせ: otoiawase@nyamizu.shop
返品・交換について
Nyamizu Shopでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の返品・交換対応を行っております。
商品到着後、必ず内容をご確認ください。
以下の場合に返品・交換を承ります。
- 商品に破損・不良があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中に商品が損傷した場合
商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
期限を過ぎた場合、対応できない場合がございます。
返品をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
- お客様都合による返品（イメージ違い、サイズ間違い等）
- 一度使用された商品
- お客様のもとで傷・汚れが生じた商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- セール商品・限定商品（特別記載がある場合）
返金について
返品商品を確認後、返金手続きを行います。
返金は通常、確認完了後 5〜10営業日以内 に処理されます。
返金方法は、お支払い時と同じ方法にて行われます。
金融機関や決済サービスによって反映まで時間がかかる場合があります。
返品送料について
以下の場合、返品送料はNyamizu Shopが負担いたします。
- 不良品
- 誤配送
- 配送中の破損
お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
キャンセルについて
ご注文後すぐに発送準備へ入るため、
発送後のキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
お問い合わせ先
返品・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Nyamizu Shop
メール: otoiawase@nyamizu.shop
サイト: www.nyamizu.shop